인물소개

보험사에서 16년간 꾸준히 우수한 성적을 낸 텔레마케터다. 수많은 고객을 만나고 경험하며 배우고 깨달은 것들을 나만 알고 끝내는 것이 아니라, 나의 지식과 경험, 노하우로 많은 사람을 도우며 선한 영향을 주는 사람이 되고 싶었다. 쉽게 도전하지 못하고 견디지 못하는 이들에게 힘이 되어 주고 싶었다. 힘든 신입 시절에 여러 경험 속에서 지은이에게 힘이 되어 준 동료와 선배처럼 처음 시작하는 이들에게, 또 어쩔 수 없이 억지로 버티고 있는 이들에게 강한 동기를 부여하는 멘토가 되고 싶었다. 환경은 문제되지 않는다. 내 자신이 변하면 아무런 장애가 되지 않는다. 지금이라도 늦지 않았다는 생각으로, 이 세상 모든 텔레마케터에게 꿈과 희망을 주고 싶어서 이 책을 집필하게 되었다.