인물소개

홍콩폴리테크닉대학교 호텔관광학 석사, 경기대학교 서비스컨설팅 전공 박사. 前 에미레이트항공 일등석 승무원, (주)대한항공 객실사무장, 객실훈련원 서비스 안전 강사. 現 인천재능대학교 항공서비스과 전임교수.