인물소개

한양대학교 경영학 박사. 前) 한양대학교 경영학부 겸임교수, 농협대학교 겸임교수, 숭실사이버대학교 평생교육상담학과 강사, 대구사이버대학교 강사, 한국표준협회 경영전문위원, 배화여자대학교 경영과, 비서행정과, 글로벌관광과 외래교수, 배화여자대학교 글로벌관광과 산업체현장 전문위원, 대한항공 VIP LOUNGE 근무 및 공항 지상직 파트 CS교육총괄. 現) 한양대학교 경영대학원(MBA) 겸임교수, 인하공업전문대학 항공경영과 겸임교수, 한국고객서비스협회 교육원장, 성동구청 지방보조금 심의위원, EBS교육방송, 한국사이버평생교육원 외 강의콘텐츠 개발교수. 저서로 리더십의 이해 (한올), CS리더스 관리사 (공저, 신지원), 텔레마케팅 관리사 (공저, 신지원)가 있다.

학력

• 한양대학교 경영학 박사

경력

• 한양대학교 경영학부 겸임교수, 농협대학교 겸임교수
• 숭실사이버대학교 평생교육상담학과 강사, 대구사이버대학교 강사
• 한국표준협회 경영전문위원
• 배화여자대학교 경영과, 비서행정과, 글로벌관광과 외래교수
• 배화여자대학교 글로벌관광과 산업체현장 전문위원
• 대한항공 VIP LOUNGE 근무 및 공항 지상직 파트 CS교육총괄
• 한양대학교 경영대학원 (MBA) 겸임교수, 인하공업전문대학 항공경영과 겸임교수
• 한국고객서비스협회 교육원장
• 성동구청 지방보조금 심의위원
• EBS교육방송, 한국사이버평생교육원 외 강의콘텐츠 개발교수