인물소개

이화여자대학교 대학원 교육공학 석사, 인하대학교 경영대학원 경영학 박사다. 한국경영학회 이사, 한국관광연구학회 이사다. 중부대학교 항공서비스전공 교수를 역임했으며, 현재 한국항공대학교 서비스경영전공 교수다.