인물소개

단국대학교에서 행정학을 전공하고, 소비자 관련 분야에 대해 기업, 대학 등에서 강의를 하였다. 미국의 유타주립대학교에 방문연구원으로 있으면서 미국과 한국 소비자의 불만 제기에 대해 연구했으며, 현재 한국소비자원에서 연구위원으로 일하고 있다. 소비자 관련 법률과 정보·통계학에도 관심을 가지고 있으며, 주요 연구 분야는 공공 서비스, 소비자 관련 정부규제, 소비자피해 및 분쟁조정, 광고, 가격표시, 소비자 행동의 윤리 등이다.