인물소개

마케팅 액션 연구원 원장이자 고객 졸도 서비스 강사로 유명한 그는 감성 마케팅, 감성 서비스, 감성 세일즈 등을 주제로 활발한 강연 활동을 하고 있으며 대기업을 비롯한 기업체와 병원, 공공기관, 지자체, 대학 등을 오가며 수천 번의 고객 졸도 서비스 강의를 진행하고 있다. 풍부한 현장 경험, 다양한 사례와 아이디어를 접목한 그의 강의는 매너리즘에 빠진 사원들에게 강력한 동기부여를 해주는 것으로 유명하다. 2006년에는 대한민국 명강사로 선정되었고 교육 경영 대상을 수상했다. 주요 저서로는 《프로는 리크루팅을 하고 아마추어는 영업을 한다》《하루1분》《프로 공식》《리크루팅 119》《파워 감성 파동 세일즈 기법》《세일즈 성공 아이디어》등이 있다. 그 외에도 각종 사보, 잡지, 신문 등에 감성 서비스, 감성 마케팅 칼럼을 연재하고 있다.

수상

• 2006교육 경영 대상