인물소개

감정노동연구소 대표. 연세대학교를 졸업하고 26년간 광고대행사에서 일했다. 광고주를 주님이라 부르며 심각한 감정 노동자로 살았으며, 독서광으로 “걸어 다니는 사전”이라는 별명을 얻기도 했다. 대한민국 최초로 감정노동 연구소를 설립하고 감정노동에 대한 강의를 개발하고 각 기업과 연수원에 강의를 하여 지금에 이르고 있으며 지금은 “본능대학”을 설립 인간의 행동과 생각의 뿌리를 본능이라는 관점으로 재 해석해 내는 강의와 활동을 하고 있다. 특히 감정노동에 대한 전문가를 양성하기 위해 감정노동관리사라는 민간자격증과정을 개설하여 2,000명 가까이 전문가를 배출하였으며 지금은 “본능심리마스터”라는 과정으로 업그레이드되어 운영되고 있다. 이 교육 과정은 뇌과학과 진화심리학으로 인간의 근원을 밝히고 세상을 이해하는 과정이며 많은 리더들과 조직에 커다란 솔루션을 제공하고 있다. 주요강의경력: 중앙공무원교육원, 삼성전자서비스, 삼성화재, 현대차서비스, 국민은행, 고대병원, 아산병원, 국립의료원. 저서로 『나는 대한민국강사다』(올림,2021,공저), 『무엇이 나를 미치게 하는가?』(두앤북,2019), 『감정노동의 진실』(올림, 2014년), 『거기누구없소』(좋은땅,1012년) 등이 있다.

학력

• 연세대학교 지질학과 졸업

경력

• 광고대행사 오리콤 근무
• 광고대행사 컴투게더 부사장
• 이화부동산 대표
• 감정노동연구소 대표
• 감정노동문제 전문강사
• 다음카페-감정노동연구소 운영