인물소개

최송설당이 설립한 김천고등학교(설립 당시에는 ‘김천고등보통학교’)를 졸업했다. 20년간 롯데카드에서 근무하고 있으며 다년간 쌓은 경험으로 CS강사와 CS컨설턴트로 활동해 왔다. 저서로는 『1천 명의 팬을 만들어라』, 『다시 해석하는 고객만족』이 있다.

학력

• 김천고등학교 졸업

경력

• 롯데카드