인물소개

삼육대학교 경영학과 조교수(산학협력)이다. 서강대학교 생산서비스경영 석 · 박사 학위를 취득하였다. 한국표준협회 한국서비스대상, KS-CQI 자문위원, 한국생산성본부 SMAT(서비스경영자격) 자문위원, 한국서비스경영학회 이사, SPC그룹 식품과학대학 생산서비스관리 자문교수. 삼성전자, 삼성화재, LG전자, LG인화원, 신세계백화점, 롯데백화점, 롯데호텔, 롯데월드, 아모레퍼시픽, 현대자동차, CJ푸드빌, SK텔레콤, 두산그룹, 신한은행, 삼성증권, 미래에셋증권, 광주은행, 금호그룹, 서울대병원, 일산병원, 전남대병원, 미르치과네트워크, 페덱스코리아, JDC면세점, 파리바게뜨, 삼성전자로지텍, LG헬로비전, 한국잡월드, CJ인재원, 동원그룹 외 다수의 서비스컨설팅을 수행하였다.