인물소개

현재 초당대학교 항공학부 항공서비스학과 교수, 대한항공 객실승무원, 전남대학교 일반대학원 경영학 석사, 전남대학교 일반대학원 경영학 박사, 한국호텔외식관광경영학회 편집위원, 광주CGI센터 항공분야 자문위원, 기업체 및 공공기관 CS교육, 서비스컨설턴트이다.