인물소개

마그렛 힐거는 심리학자이며 독일 쾰른에 거주하고 있다. 1989년 독일 법인 소니 주식회사의 인사부에서 직장 생활을 시작했다. 오늘날 프리랜서로 트레이너 겸 고문 상담자로 일하고 있다. 그녀의 성공적인 처방이 고객들의 욕구를 잘 맞추어, 은행이나 보험 회사, 대기업이나 IT관련 회사에 이르기까지 고객의 층이 매우 두껍다. 오랜 기간 트레이너로 실제 경험을 쌓아 의사소통의 문제, 갈등 해소법, 리더의 역할, 직원들과의 대화, 자신을 관리하는 법, 고객 관리 등의 분야에 능통하다. 암베르크 바이덴 전문대학에서 강사로 활동하고 있다.