인물소개

비즈니스 커뮤니케이션 전문가. 《적을 만들지 않는 대화법》으로 인간관계와 의사소통 기술의 전문가로 자리매김한 후 비즈니스컨설팅, 강연, 워크숍 등 왕성한 활동을 펼치고 있다. 지난 20년 동안 NASA, 휴렛 팩커드, 포 시즌스 리조트 등 미국의 유수한 기업 등에서 50만 명에게 강연을 해왔으며, 2003-2004년에는 '뛰어난 강연자 상'을 받기도 하였다. 《사람들은 왜 그 한마디에 꽂히는가》, 《함부로 말하는 사람과 대화하는 법》, 《말하지 않으면 인생은 바뀌지 않는다》 등 자기계발 분야에서 여러 권의 베스트셀러를 썼다.

수상

• 2003-2004 '뛰어난 강연자 상'